التسليم والإرجاع

يجب أن تكون السلعة الخاصة بك في حالتها الأصلية وغير المستخدمة حتى تتمكن من إرجاعها ما لم يكن هناك عيب في الشركة المصنعة. يجب عليك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.

1. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى hkupec.info@gmail.com لطلب استرداد الأموال وسنخصص لك رقم تتبع #

2. أرسل العناصر المرتجعة إلى:

رقم تتبع قسم إرجاع متجر HKUPEC عبر الإنترنت#

الغرفة C، 9/F، المرحلة 1، مبنى كام فونج الصناعي، 144-150 طريق داليان باي، كواي فونج، الأراضي الجديدة

التسليم المحلي

شحن مجاني في هونغ كونغ للمشتريات التي تزيد قيمتها عن 800 دولار هونغ كونغ (استلام من المنطقة التجارية أو مركز خدمة SF)

يعود

سياستنا صالحة لمدة 7 أيام. لسوء الحظ، إذا مرت 7 أيام منذ الشراء، فلن نتمكن من رد أموالك أو استبدالها. لن يتم قبول العناصر التي تم ارتداؤها أو استخدامها أو تغييرها للإرجاع أو الاستبدال. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها فيها. ويجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

هناك عدة أنواع من العناصر المعفاة من الإرجاع. لا يمكن إرجاع العناصر القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. كما أننا لا نقبل المنتجات التي تحتوي على منتجات حميمية أو صحية أو مواد خطرة أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.

العناصر الأخرى غير القابلة للإرجاع:

بطاقة هدية

منتجات برمجية قابلة للتنزيل، وبعض منتجات الصحة والعناية الشخصية. لإكمال عملية الإرجاع، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.

في بعض الحالات، سيتم استرداد جزء من المبلغ فقط: (إن أمكن)

الكتب التي عليها علامات استعمال واضحة

أي منتج ليس في حالته الأصلية قد يكون به تلف أو أجزاء مفقودة دون أي خطأ من جانبنا.

أي بضائع يتم إرجاعها بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم

استرداد (إن أمكن)

بمجرد استلام عودتك وفحصها، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا السلعة التي تم إرجاعها. وسنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها. إذا تمت الموافقة عليك، فستتم معالجة استرداد أموالك وسيتم تطبيق الائتمان تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية خلال عدد معين من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)

إذا لم تستلم أموالك المستردة بعد، فيرجى التحقق من حسابك البنكي مرة أخرى أولاً. ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتم إصدار المبلغ المسترد رسميًا. بعد ذلك، اتصل بالبنك الذي تتعامل معه. عادة ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل إصدار المبلغ المسترد. إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد، فيرجى الاتصال بنا على hkupec.info@gmail.com

العناصر الترويجية (إن وجدت)

يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط، وللأسف، لا يمكن استرداد العناصر المخفضة.

التبادل (إن وجد)

نحن نستبدل فقط العناصر المعيبة أو التالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدال نفس المنتج، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى hkupec.info@gmail.com وإرسال العنصر الخاص بك إلى Room C, 9/F, Phase 1, Kam Fung Industrial Building, 144-150 Dalian Pai Road, Kwai Fong ، الأراضي الجديدة

هدية

إذا تم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه وشحنه مباشرة إليك، فسوف تحصل على رصيد هدية يساوي قيمة الإرجاع. سيتم إرسال شهادة الهدية إليك بالبريد عند استلام المنتج المرتجع.

إذا لم يتم وضع علامة على المنتج كهدية في وقت الشراء، أو إذا قام مقدم الهدية بشحن الطلب لنفسه لتقديمه لك لاحقًا، فسنقوم بإعادة الأموال إلى مقدم الهدية الذي سيتم إبلاغه بعودتك.

عنوان:

هكوميك

الغرفة ج، الطابق التاسع، المرحلة الأولى، مبنى جين فنغ الصناعي، 144-150 طريق داليان باي، كواي فونغ، الأراضي الجديدة، هونغ كونغ

هاتف: 852 2426 7804 فاكس: 852 2480 1468

البريد الإلكتروني: hkupec.info@gmail.com

ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة 09:30 ~ 18:30

رقم الاتصال: 852-9387 9187